Marketing

Unsere Zeit ist geprägt von Schnelligkeit und Wandel. Kunden sind Partner, deren Ansprüche und Erwartungen den jeweiligen Strömungen anzupassen sind. Alte Verhaltensweisen waren geeignet, Stabilität und Ordnung zu managen und planbares Wachstum in sich nicht verändernden Märkten zu verwalten.

An die Stelle von Stabilität tritt Dynamik, an die Stelle von Ordnung ein Zurechtfinden und Schritthalten in neuen Technologien und Märkten, die sich so rasch verändern wie der Börsenkurs eines Unternehmens in besonderen Zeiten.

Wir möchten Sie bei Ihren Aufgaben unterstützen und freuen uns, Ihnen anhand von Beispielen einige unserer Möglichkeiten im Marketingbereich zu präsentieren.

Gerne unterhalten wir uns mit Ihnen über mögliche Projekte und finden gemeinsam mit Ihnen die optimale Strategie für Ihr Anliegen.

Marketing Beispiele

Nachfolgend finden Sie drei Beispiele für erfolgreich durchgeführte Projekte

1. Züchterakquise und -betreuung

Über einen Zeitraum von 5 Jahren haben wir für einen führenden Tiernahrungshersteller Hundezüchter in ganz Deutschland geworben und betreut. Ziel war es, Hundezüchter von der Qualität des Futters zu überzeugen, damit diese es ihren Welpenbesitzern und Kollegen weiter empfehlen. Darüber hinaus sollte die Qualität des Futters ständig durch Fachleute wie die Züchter über deren Urteil und Rückmeldung erhalten und verbessert werden.

Zusammen mit dem Kunden wurden unsere Projektvorschläge abgestimmt und frei gegeben.

Innerhalb von 5 Jahren wurden 6000 Züchter neu akquiriert und betreut. Unsere Aufgabe umfasste die telefonische Akquise, Versand von Testfutter, Welpenpaketen, Bestellware, Informationsmaterialien, Überwachung des Versands, Erstellung von Versanddokumenten und Lieferscheinen, Vorbereitung von Rechnungen, Bearbeitung von Reklamationen, monatliches Reporting und Auswertung nach zahlreichen Kriterien.

Die Unterstützung von Veranstaltungen unserer Züchter gehörte ebenso zu unseren Aufgaben wie eine Kundenhotline, bei der Züchter Futterempfehlungen von uns erhielten. Auch waren wir Anlaufstelle für Probleme bei Ernährungsfragen, die wir in Abstimmung mit dem Ernährungsberater des Tiernahrungsherstellers beantworteten.

Die Auswertungen der Züchterbefragungen hinsichtlich des Testfutters bot dem Hersteller eine aktuelle Information bezüglich Akzeptanz, Verträglichkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität des Futters. Da wir direkt mit dem Endverbraucher in ständigem Kontakt standen, erhielten wir sofort aktuelle Informationen bezüglich Mitbewerberverhalten und Marktveränderungen. So konnte sich der Tiernahrungshersteller schnell auf neue Gegebenheiten einstellen.

Für das Reporting aber auch zur wirtschaftlichen und rationellen Bearbeitung aller Vorgänge wurde von uns eine Datenbank erstellt.

Durch effektive Arbeitsweise und aufgrund guter Umsätze finanzierte sich das Projekt in wenigen Jahren größtenteils selbst.

2. Messevorbereitung

Ein Büromöbelhersteller hatte in den vergangenen Jahren wenig Resonanz bei Messen zu verzeichnen. Umfangreiche Aktionen, die Informationen zu neuen Produkten und Hausmessen lieferten, blieben wenig erfolgreich. Wir wurden um Unterstützung gebeten.

Zunächst wurden die Kundenstammdaten in einer umfangreichen Telefonaktion aktualisiert, erweitert und bereinigt. Das Ergebnis war erstaunlich. Ca. die Hälfte aller Daten waren nicht mehr korrekt. Die Aktion hatte sich gelohnt und unseren Kunden dazu veranlasst nicht nur die Einladungen für die Messe sondern auch ein Konzept zur Neukundenakquise zu erstellen, das wir im Anschluss einige Monate erfolgreich durchführten.

3. Autohaus –Werbeaktion für neues Modell

Ein Autohaus hatte eine aufwendige und kostspielige Werbeanzeige in einer regionalen Zeitung veröffentlicht. Ziel war es, möglichst vielen Interessenten eine Probefahrt mit dem neuen Automodell zu ermöglichen.

Nach einer solchen Werbung war auf großes Interesse und damit auf ein hohes Telefonaufkommen zu rechnen. Die bestehende Telefonanlage im Kundenunternehmen und seine personelle Ausstattung hätten diese Flut nicht bewältigen können. Es war zu befürchten, dass Anrufer, die immer wieder auf besetzte Telefone stießen sich an Mitbewerber wandten, die nicht inseriert hatten.

Also richteten wir eine Hotline mit 3 Arbeitsplätzen an 3 Tagen ein und vereinbarten mit den Interessenten Termine. Auf diese Weise hatte unser Kunde ein volles Terminbuch für seine 5 Verkäufer und ein gutes Ergebnis aus seiner Werbeaktion.